Diamant Do

Diamant Do vysvetľuje, ako navrhnúť a ponúknuť službu v multikontextuálnom prostredí. Tento diamant je veľmi komplexný, a treba brať ohľad na to, že je trojrozmerný. Diamant si pre jednoduchšie vysvetľovanie rozdelíme na jeho základ a tretí rozmer aj v grafickom znázornení. Najprv sa pozrieme na základ.

Vertikálna os diamantu reprezentuje vytváranie služby. Služba je vytvorená, aby vyriešila požiadavky, ktoré sú súčasťou plnenia cieľa. Tento vzťah je dôležitý pre odolnosť systému. Mnohí stakeholderi zvyknú v prípade zmeny alebo problému chrániť službu miesto toho, aby chránili požiadavky a ciele, ktoré tieto požiadavky vytvárajú. Požiadavky sú ústredným bodom diamantu Do. Horizontálna os diamantu pomáha lepšie pochopiť prispôsobivosť systému, popisuje jeho kontextuálne správanie. Je založená na kontexte, v ktorom sú identifikované funkčné požiadavky – prípady použitia. Ak má byť služba užitočná, musíme sa na ňu pozerať z kontextuálneho pohľadu, pretože služby sa môžu v rôznych kontextoch navzájom ovplyvňovať. Je dôležité udržiavať kontext, prípady použitia (horizontálna os), agentov a model v konkrétnych spojeniach s danými požiadavkami, cieľmi a službami (vertikálna os), pretože iba spoločne vytvárajú skutočný obraz predvídateľného správania agentov. To nám zvýrazňuje druhý názov diamantu Do (Robím), ktorým je Diamond of Predictive Behaviour (Diamant predvídateľného správania).

Tretí rozmer diamantu tvoria prvky agent a model, ktoré sa nachádzajú vo vrstve nad ostatnými prvkami, a interagujú so všetkými z nich. Bližšiu analýzu agenta môžeme previesť pomocou diamantu Organize. Model slúži na zaznamenávanie všetkých krokov a výsledkov pri analýze a návrhu služby.